Daten löschen lassen

1. Zugriff beim Anbieter widerrufen

Entferne Agentiq in den Verbindungen deines Google-Kontos beziehungsweise den Unternehmensintegrationen bei Meta. Je nach Verbindungsart findest du Agentiq bei Meta auch unter „Apps und Websites“. So entziehst du die dort erteilten Zugriffsrechte.

Der Widerruf löscht bereits in Agentiq gespeicherte Inhalte und Ableitungen nicht automatisch vollständig. Auch laufende Verarbeitung muss bei einer Löschung berücksichtigt werden. Für die zusätzliche Entfernung lokaler Zugangsdaten kontaktiere uns über den folgenden Weg.

2. Löschung bei Agentiq anfragen

Schreibe an info@agentiqai.de, möglichst von der E-Mail-Adresse deines Agentiq-Kontos. Als Betreff kannst du „Datenlöschung Agentiq“ verwenden. Nenne bitte:

• dein Unternehmen und die E-Mail-Adresse deines Agentiq-Kontos, soweit vorhanden;
• den betroffenen Dienst, etwa Google/Gmail, Meta Ads oder WhatsApp Business;
• den gewünschten Umfang: Zugangsdaten, bestimmte Inhalte, importierte Daten samt Ableitungen oder das gesamte Konto;
• bei einzelnen Inhalten einen Zeitraum oder eine Referenz, damit wir sie zuordnen können.

Sende keine Passwörter, Zugangstokens oder Ausweiskopien unaufgefordert. Du kannst auch ohne eigenes Agentiq-Konto eine Anfrage stellen, wenn deine Daten beispielsweise in einer Nachricht verarbeitet wurden. Dann helfen uns der betreffende Geschäftskontakt und ein Zeitraum. Wir können die notwendigen Informationen zur Identitäts- und Berechtigungsprüfung nachfordern.

Der E-Mail-Link öffnet nur dein Mailprogramm. Erst wenn du die Nachricht sendest, wird eine Anfrage verschickt. Der Aufruf dieser Seite oder des Links löst keine Löschung aus und bestätigt keinen Eingang.

3. Umfang und Ergebnis klären

Eine Anfrage ist keine Löschbestätigung. Zum Umfang können gespeicherte Zugangsdaten, Nachrichten, Kontaktzuordnungen, Kampagnendaten, Aufgaben, Antwortregeln, Berichte und weitere daraus entstandene Inhalte gehören. Bei Daten, die wir im Auftrag eines Unternehmens verarbeiten, ist dessen dokumentierte Weisung zu berücksichtigen. Andere Personen und Mandanten dürfen durch deine Anfrage keinen unberechtigten Datenzugriff oder Datenverlust erleiden.

Eine vollständige automatische Löschung über alle diese Speicher ist derzeit nicht zugesagt. Protokolle, Exporte, Sicherungskopien und etwaige gesetzliche Aufbewahrungspflichten müssen gesondert geprüft werden. Offene Teile oder begründete Ausnahmen dürfen nicht als erledigte Löschung gelten. Für Rückfragen und den Bearbeitungsstand nutze denselben Datenschutzkontakt.

Originale beim Anbieter

Die Löschung von Kopien in Agentiq löscht keine Originalnachrichten in Gmail, Kalendertermine, Meta-Anzeigen oder dein Google-/Meta-Konto. Dafür gelten die gesonderten Funktionen des jeweiligen Anbieters.

Verantwortlicher: Agentiq Intelligence GmbH, Neuer Wall 50, 20354 Hamburg, Deutschland. Weitere Angaben zu Datenverwendung und deinen Rechten stehen in der Datenschutzerklärung.